捞回漏计费、未续费与降级错配造成的收入流失
典型可挽回区间 2%~12% · 所属类别 💱 资金与汇率失血
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| Customer col | 客户名称 |
| Plan col | 套餐级别 |
| Start mrr col | 期初MRR_元 |
| New mrr col | 新增MRR_元 |
| Expansion col | 增购MRR_元 |
| Contraction col | 降级MRR_元 |
| Churn col | 流失MRR_元 |
| Billing cycle col | 计费周期 |
| Cac col | 获客成本CAC_元 |
| Marketing spend col | 销售营销支出_元 |
| Margin col | 自由现金流率_pct |
| Growth rate col | — |
| Status col | 订阅状态 |
| Step key | Label | Amount | Delta | Pct of starting | Color | Direction |
|---|---|---|---|---|---|---|
| starting | 期初 MRR (Starting) | 994,000.00 | 0.00 | 100.00 | #64748b | base |
| new | 新客签约 (+New MRR) | 120,000.00 | 120,000.00 | 12.10 | #10b981 | add |
| expansion | 老客增购 (+Expansion MRR) | 148,000.00 | 148,000.00 | 14.90 | #06b6d4 | add |
| contraction | 老客降级 (-Contraction MRR) | 71,500.00 | -71,500.00 | 7.20 | #f59e0b | subtract |
| churned | 弃订流失 (-Churned MRR) | 128,000.00 | -128,000.00 | 12.90 | #ef4444 | subtract |
| net_new | 月度净增 (Net New MRR) | 68,500.00 | 68,500.00 | 6.90 | #8b5cf6 | total |
| ending | 期末 MRR (Ending MRR) | 1,062,500.00 | 68,500.00 | 106.90 | #4f46e5 | total |
| Quadrant key | Label | Description | Action advice | Badge tag | Customer count | Customer count pct | Total ending mrr |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| expansion_champion | 🌟 核心领航者 | 高客单价、持续增购扩容、NRR > 130%，是拉动 ARR 增长与资本溢价的核心主力引擎。 | 设立专属大客户成功（CSM）与白手套技术保障团队，推进多年期绑定与全球多区域/多部门统采。 | 战略主力 | 18 | 34.60 | 766,000.00 |
| stable_retained | 💎 高潜稳健客 | 订阅续约稳健、无降级无弃订风险、履约健康，具备向高阶套餐扩容增购的充沛潜力。 | 分析席位与算力使用率，通过功能受限提醒、高级模块限时试用与专属优惠包撬动升级加购。 | 扩容高潜 | 14 | 26.90 | 150,000.00 |
| contraction_risk | ⚠️ 降级萎缩客 | 本期席位削减或套餐降档，产生 Contraction 缩容，表明业务收缩或产品价值感知减弱。 | 72小时内发起客户成功高管关怀回访，锁定功能断点，推出轻量挽留方案与定制化代运营服务。 | 紧急防撤 | 10 | 19.20 | 146,500.00 |
| churned_loss | 🩸 高危弃订客 | 已彻底取消订阅或全部席位清零，形成永久性 Churn 失血，侵蚀前期昂贵获客成本。 | 复盘离网断点（竞品替代/价格敏感/团队重组），归档流失特征标签，90天后启动定向回流战役。 | 沉淀反思 | 10 | 19.20 | 0.00 |
仅展示前 10 行，完整明细可通过开放 API 沙盒获取
| Customer name | Plan tier | Billing cycle | Start mrr | New mrr | Expansion mrr | Contraction mrr | Churn mrr |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 字节跳动火山引擎企业客 | Enterprise | Annual | 45,000.00 | 0.00 | 15,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 腾讯微信小程序开放协同 | Enterprise | Annual | 38,000.00 | 0.00 | 8,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 阿里巴巴智能云安全研发中心 | Enterprise | Annual | 52,000.00 | 0.00 | 12,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 美团外卖运力算法中心 | Pro | Annual | 26,000.00 | 0.00 | 6,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 拼多多跨境业务出海中台 | Enterprise | Annual | 48,000.00 | 0.00 | 16,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 蚂蚁集团金服分布式研发部 | Enterprise | Annual | 60,000.00 | 0.00 | 18,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 小红书种草内容算法实验室 | Pro | Monthly | 22,000.00 | 0.00 | 5,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 快手磁力引擎商业化平台 | Pro | Annual | 28,000.00 | 0.00 | 7,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 滴滴自动驾驶仿真研发部 | Enterprise | Annual | 35,000.00 | 0.00 | 9,000.00 | 0.00 | 0.00 |
| 蔚来汽车智能座舱交互中心 | Pro | Monthly | 20,000.00 | 0.00 | 4,000.00 | 0.00 | 0.00 |
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| Executive summary | 全盘共纳入 52 家 SaaS 订阅客户全周期流水，当前活跃留存客户 42 家，弃订流失 10 家。期末月经常性收入 Ending MRR 为 ¥1,062,500.00，折合年经常性收入 ARR 为 ¥12,750,000.00（较期初… |
| Mrr waterfall verdict | 【MRR 5级瀑布流剖析】期初 MRR ¥994,000.00 -> 新客签约 +¥120,000.00 (12.1%) -> 老客增购 +¥148,000.00 (14.9%) -> 老客降级 -¥71,500.00 (7.2%) ->… |
| Retention capital efficiency | 【NRR 净留存与极速比率】当前 NRR 为 94.82%（行业顶级标杆为 120%~140%），GRR 为 79.93%。SaaS 极速比率 Quick Ratio 为 1.34（健康标准为 > 4.0），表明每流失 ¥1.00 收入，… |
| Valuation growth diagnosis | 【Rule of 40 与资本溢价空间】营收同比增速 6.89% + 自由现金流率 11.7% = Rule of 40 得分 18.6%。资本市场梯队归属于【⚠️ 勉强及格】。Rule of 40 处于 10%~25% 承压区间，扩张步… |
| Playbook | [{"priority": "P0", "title": "高危降级与弃订断崖止血保盘战役 (Churn & Contraction Firewall)", "subtitle": "针对 Contraction (¥71,500) 与 … |
（本次沙盒执行未返回该区块明细）
ℹ️ 公共沙盒端点接入中该引擎的公共沙盒端点尚在接入开放 API 网关；本页样例输出由该引擎内核在沙盒环境下直接执行得到（同样不调用 LLM、不连接任何客户数据库）。可先到 开发者门户 查看当前已开放的沙盒引擎目录，或直接联系商务开通。
curl -X POST 'https://data-copilot.whfc.cc/api/v1/sandbox/subscription_billing_recovery' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-d '{"use_sample": true}'同一失血大类下，其它引擎的真实样例输出（免注册查看）：
页面来源：https://data-copilot.whfc.cc/demo/subscription_billing_recovery
Data Copilot · AI 跨境经营失血审计 —— 把财务报表里看不见的流失，还原成可以逐笔挽回的现金。
商务对接与报告转发：bd@data-copilot.whfc.cc · 全部 54 个审计引擎 · 开放 API 开发者门户